Datenschutzerklärung
Letzte Fassung: 17. April 2026
ROTAUF (Flink production GmbH, nachfolgend „wir“ oder „ROTAUF“) betreibt diesen Online-Shop. Wir informieren Sie hiermit umfassend über die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Unsere Datenbearbeitung unterliegt dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitungen ist:
Flink production GmbH Oberalpstrasse 16
7000 Chur, Schweiz
E-Mail: info@rotauf.ch
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Bearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Daten basierend auf folgenden Rechtsgrundlagen (gemäss Art. 6 Abs. 1 DSGVO):
Vertragserfüllung: Zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Versand (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
Einwilligung: Für das Newsletter-Abonnement oder das Setzen von Marketing-Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a).
Berechtigte Interessen: Zur Optimierung unseres Angebots, Betrugsprävention und Direktwerbung bei Bestandskunden (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Gesetzliche Pflichten: Zur Erfüllung steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
3. Weitergabe an Dritte und Auslandübertragung
Wir geben personenbezogene Daten im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und zu den beschriebenen Zwecken an Dritte weiter, sofern dies zulässig und erforderlich ist. Diese Dienstleister handeln in der Regel als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag, können jedoch teilweise auch eigenständige Verantwortliche sein.
3.1 IT-Dienstleister (insb. Shopify)
Unser Online-Shop wird über Shopify Inc. (Kanada) betrieben. Shopify stellt die E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Produkte anbieten und verkaufen. Im Rahmen der Nutzung unseres Shops werden personenbezogene Daten (z.B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Transaktionsdaten sowie Nutzungsverhalten) durch Shopify verarbeitet.
Shopify handelt dabei teilweise als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag. In bestimmten Fällen kann Shopify personenbezogene Daten jedoch auch für eigene Zwecke verarbeiten, insbesondere zur Bereitstellung, Weiterentwicklung und Verbesserung eigener Dienstleistungen („Enhanced Services“), einschliesslich Funktionen wie „Shopify Network Intelligence“. Diese können auch auf Daten basieren, die im Zusammenhang mit Interaktionen mit anderen Händler:innen und mit Shopify selbst erhoben werden.
Dies kann dazu führen, dass Daten über verschiedene Shops hinweg analysiert werden, um z.B. personalisierte Inhalte, Produktempfehlungen oder Marketingmassnahmen zu optimieren.
Sie haben zudem die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer Daten durch Shopify im Rahmen dieser Funktionen zu widersprechen. Weitere Informationen dazu finden Sie im unten verlinkten Datenschutzportal von Shopify.“
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify sowie zu Ihren Rechten finden Sie unter:
https://www.shopify.com/legal/privacy
https://privacy.shopify.com/de
3.2 Logistikpartner
Zur Zustellung von Bestellungen geben wir Name, Lieferadresse und ggf. weitere erforderliche Informationen an Versanddienstleister weiter, insbesondere an die Schweizer Post und die Liechtensteinische Post AG.
3.3 Zahlungsdienstleister
Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die erforderlichen Zahlungsdaten an unsere Zahlungsdienstleister weiter, insbesondere MF Group / POWERPAY (Kauf auf Rechnung), TWINT sowie Kreditkartenanbieter. Die Verarbeitung erfolgt durch diese Anbieter in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.
3.4 Marketing (Brevo)
Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir den Dienst Brevo (Sendinblue GmbH). Dabei werden Ihre Kontaktdaten sowie Informationen über Ihr Nutzungsverhalten (z.B. Öffnungs- und Klickraten) verarbeitet, um den Versand und die Inhalte unserer Newsletter zu optimieren. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
3.5 Produktbewertungen (Judge.me)
Zur Einholung und Anzeige von Kundenbewertungen übermitteln wir Name, E-Mail-Adresse und Informationen zur Bestellung an den Dienst Judge.me. Dies dient der Einholung authentischer Bewertungen und der Verbesserung unserer Angebote.
3.6 Kundensupport (Tidio Live Chat)
Für die Kommunikation in Echtzeit nutzen wir den Dienst Tidio. Dabei werden die von Ihnen im Chat eingegebenen Daten sowie technische Informationen (z.B. IP-Adresse) verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
3.7 Trade-In Programm (Iceep)
Zur Abwicklung unseres Trade-In-Programms (Rücknahmen und Gutschriften im Rahmen unseres Kreislaufmodells) geben wir erforderliche Daten an Iceep weiter.
3.8 Analyse und funktionale Dienste
Wir nutzen verschiedene Tools zur Analyse der Nutzung unseres Shops sowie zur Bereitstellung funktionaler Inhalte, wie z.B. Databox, Mahina Event Calendar und Storelocator. Dabei werden insbesondere Nutzungsdaten und ggf. Standortdaten verarbeitet, um Inhalte und Angebote zu optimieren und standortbezogene Informationen bereitzustellen.
3.9 Datenübermittlung ins Ausland (insbesondere USA)
Einige der genannten Dienstleister haben ihren Sitz oder verarbeiten Daten in Ländern ausserhalb der Schweiz bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (insbesondere in den USA). Wir weisen darauf hin, dass in diesen Ländern möglicherweise kein gleichwertiges Datenschutzniveau besteht und insbesondere Zugriffsmöglichkeiten durch Behörden (z.B. auf Grundlage des US CLOUD Act) bestehen können.
Soweit erforderlich, stellen wir durch geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sowie zusätzliche technische und organisatorische Massnahmen sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt sind.
4. Newsletter-Versand mit Brevo (Double-Opt-In)
Der Versand unseres Newsletters erfolgt erst nach Abschluss des Double-Opt-In-Verfahrens (Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse). Wir nutzen hierfür Brevo (Sendinblue GmbH, Berlin/Frankreich).
Analyse: Wir werten das Öffnungs- und Klickverhalten (verhaltensbezogene Auswertung mittels Zählpixeln) aus, um den Newsletter zu optimieren.
Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an info@rotauf.ch widerrufen.
5. Cookies und Analyse-Tools (Tracking)
Wir setzen Cookies ein, um die Website-Funktionalität zu gewährleisten und den Shop zu optimieren.
Notwendige Cookies: Technisch erforderlich für den Betrieb des Shops.
Marketing- & Analyse-Tools (z.B. Google Analytics, Meta-Pixel): Diese Tools erfassen Daten wie IP-Adressen (anonymisiert) und Nutzerverhalten. Sie werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Consent-Tool aktiviert. Die Einwilligung wird dort protokolliert und kann von Ihnen jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
6. Speicherdauer
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Erreichung der Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Fristen erforderlich ist.
Kundenkonto/Vertragsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäss Schweizer Obligationenrecht).
Newsletter-Daten: Bis zu Ihrer Abmeldung.
Tracking-Daten: In der Regel 14 bis 26 Monate.
7. Datensicherheit
Wir setzen modernste technische Massnahmen (z.B. SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen) ein. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Datenübertragung im Internet Risiken bergen kann.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung. Bei Verletzungen des Datenschutzes haben Sie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (in der Schweiz: EDÖB).
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: info@rotauf.ch.